01—06 信息处理说明
你在新葡萄棋牌的每一次登录与对局,信息去了哪里
注册登录、对局记录、官网 Cookie、客户端本地缓存,这些环节各自用到什么、拿去做什么、存多久,下面一节一节写清楚。想直接办事的话,翻到第 05 节,看查询、更正、删除和注销怎么发起。
- 账号、设备、玩法偏好,分开讲
- 查询、更正、删除、注销,各有路径
- 隐私请求走客服邮箱,工作日优先回复
01
我们收集哪些信息
你在注册、登录、开局和看公告的过程中会产生一些信息。大方向分三类,每一类下面具体用到哪些字段、为什么需要它,都在表里。
| 类别 | 包含内容 | 为什么需要 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 登录名、昵称、加密保存的密码、用于找回的邮箱或手机号 | 完成注册与登录,忘记密码时确认是你本人 |
| 设备与日志信息 | 设备型号、操作系统版本、客户端版本号、登录时间、对局记录、异常日志 | 判断登录是否异常,定位卡顿、掉线与对局中断的原因 |
| 玩法偏好 | 常玩的玩法分类、赛季进度、收藏的玩法条目 | 按你常玩的那一类优先展示,赛季内容顺着你的习惯安排 |
昵称和头像属于可选项,不填写不影响开始一局。真正会用到更多信息的地方,是你要找回账号或用客服处理对局问题时。
02
信息用在哪些地方
收集本身不是目的。下面四种用途对应你实际会碰到的功能,每一项都能对上一个具体动作。
- 账号安全。登录地点或设备变化明显、连续多次输错密码时会触发一次身份确认;确有异常的对局,客服会结合日志与本人核对。
- 玩法定位。你在玩法中心筛过的那一类会被排到前面,赛季版的入口也按你常玩的分类出现,省下每次重新翻找的时间。
- 客服处理。工单按安装、登录、玩法、活动四类分流。提交时写清设备、版本、玩法分类和出现阶段,处理会明显更快。
- 产品改进。版本更新里先修什么、赛季要加哪些玩法条目,参考的是实际使用情况与用户回访问卷。
临时查信息可以先看首页公告栏,那里按赛季、版本、服务三类归档,重要通知发布后两小时内同步。
03
Cookie 与本地存储
官网和客户端都会在本机存一点东西,目的是让你下次回来少点几步。具体分三处:
- 官网 Cookie。保持登录状态、记住你选过的语言与字号、记录公告栏里已经关掉的提示。
- 客户端缓存。保存玩法中心上一次的分类筛选结果,减少每次重新挑选。
- 本机偏好。记下上次使用的登录方式和公告已读标记,这些不会跟着账号跑到别的设备上。
不想要也可以:在浏览器设置里清除或阻止 Cookie,在客户端设置里清除本地缓存。关掉之后,你可能会被要求重新登录一次,看过的公告也会重新提示。
04
信息保存多久、与谁共享
保存。账号相关信息在账号存续期间保留,方便你随时查到自己的记录;用于排查问题的技术日志按处理需要保留较短周期,问题闭环后逐步清理;账号注销后,相关联的记录按流程处理。
共享。为了把服务跑起来,会把必要字段提供给承担技术支持的合作方,并要求其按同一套要求处理;你的个人信息不会被出售给第三方。
未成年人。如果是未成年人使用平台,建议在监护人陪同下阅读本页并使用服务;涉及未成年人的隐私请求,会结合监护人确认一并处理。
关于站内内容本身怎么使用,可以看使用说明。
05
你可以行使的权利
下面五件事都能发起,路径和大致等待时间写在一起,照着做就行。
- 查询。在客户端账号资料页可以看到基本账号信息、绑定的找回方式和近期登录设备记录。
- 更正。昵称、头像等在客户端自助修改即可生效;确实无法自助修改的字段,发邮件说明账号与要改的内容。
- 删除。可选信息可以要求删除;如果删掉的是维持登录所必需的内容,账号可能无法继续使用。
- 撤回同意。关闭浏览器 Cookie 或在客户端清除本地缓存,即撤回对应的本地存储使用。
- 注销账号。通过客服邮箱提交账号与联系方式,注销完成后关联的玩法数据一并处理,操作不可恢复。
隐私相关请求在工作日 9:00-18:00 优先回复,非工作时段提交的会在下一个工作时段处理。其他服务类问题可以走咨询服务。
06
本页修订与联系方式
功能调整或客户端版本更新之后,本页会跟着修订。涉及你权益的重要变化,会在公告栏和客户端提示里提前告知。
隐私相关请求
邮件正文里写明账号与具体诉求,处理会更快。
- 客服邮箱 service@putao-qipai.com.cn
- 联系电话 17750706847
- 通信地址 上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号
- 回复时段 工作日 9:00-18:00 优先回复邮件